Viva Vacations
El sistema que consultas todos los días, no el manual que lees una vez.
Encuentra la respuesta correcta para tu cliente en menos de 20 segundos. Usa el buscador o entra directo a cualquiera de los tres niveles.
🌍 Principios Viva
No vendemos viajes... vendemos sueños.
- El PDF informa. El asesor vende.
- Nunca envíes un PDF sin contexto.
- El cliente no compra un PDF. Compra confianza.
- El Setter califica. El Asesor asesora.
- Primero aportamos valor. Después resolvemos dudas.
- La diferencia entre una agencia y un asesor está en la conversación.
- Cada conversación debe terminar con un siguiente paso.
- Cotizar no es vender. Cerrar es vender.
- El seguimiento convierte cotizaciones en reservas.
- Acompañamos antes, durante y después. No presionamos.
- Vendemos experiencias, no itinerarios.
- Cada conversación real mejora nuestro sistema.
- El conocimiento es nuestra mayor ventaja competitiva.
— secciones
Nivel 1 · La biblia
Playbook Comercial
Estrategia, filosofía y procesos. La base de cómo vendemos en Viva Vacations.
Entrar— fichas
Nivel 2 · Consulta rápida
Fichas Comerciales
Respuestas cortas y listas para usar. Comparativas, productos, objeciones.
Entrar— casos
Nivel 3 · Aprende de la cancha
Casos Reales
Conversaciones reales analizadas: qué se hizo bien y qué se pudo mejorar.
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